Programeaza-ti o intalnire 021 224 15 15

RASPUNSURI LA INTREBARILE TALE

De cand facem bucatarii si cate am facut?

Am inceput in 2009, ne-am format in perioada de criza economica si am crescut de la an la an avand tot timpul in vedere calitatea serviciilor si satisfactia clientilor. Suntem singurii de pe piata care monitorizam efectiv calitatea serviciilor prin intermediul formularelor de feedback, care se trimit automat pentru fiecare client, la fiecare faza a procesului: dupa prima vizita, dupa primirea ofertei si post-instalare.

Am facut peste 1000 de bucatarii, iar echipa de baza cu care am pornit se regaseste si astazi in cadrul firmei. Investim in oameni si educam talente. Acesta probabil este cel mai mare atu al nostru.

Cat costa o bucatarie Kuxa?

Este foarte greu de estimat costul unei bucatarii inainte de a avea o discutie cu clientul in magazin. In afara de constrangerile spatiului, trebuie tinut cont si de optiunile fiecaruia in alegerea finisajelor, sistemelor si a accesoriilor. Daca adaugam blatul de lucru putem ajunge si la un buget triplu fata de o configuratie de baza, asadar orice estimare inaintea unei discutii este irelevanta si chiar o consideram a fi o abordare lipsita de profesionalism.

Totusi, pantru ca majoritatea clientilor intraba, avem o sectiune de testimoniale cu categorii de preturi afisate: kuxa.ro/testimoniale

Ce inseamna o bucatarie de calitate si de ce costa mai mult?

Este destul de simplu de inteles: durabilitatea. Un producator local va face o bucatarie cu materiale, care la prima vedere sunt aceleasi. Veti auzi, chiar fara sa intrebati, fel si fel de termeni si marci: PAL, MDF, amortizoare, Aventos, Blum, Hettich etc. Nu toate materialele, desi au acelasi nume, au si aceeasi calitate, dar chiar daca materialele sunt exact aceleasi, modul de asamblare al mobilierului sigur nu este acelasi ca in Germania, unde se lucreaza in fabrici de miliarde de euro, cu un inalt nivel de automatizare. Trebuie sa fiti foarte constienti ca nemtii nu ar fi investit in fabrici care dau de lucru unor roboti daca ar fi fost mai simplu sa mute productia in tari precum Romania. Mobilierul Kuxa are o durata de viatza de peste 15 ani si rezista cam de 3 ori mai mult fata de mobilierul unui producator local.

Banuim ca stiti zicala: "Suntem prea saraci sa ne cumparam lucruri ieftine". Propunerea noastra este sa investiti mai mult astazi intr-un lucru de calitate, pentru ca de fapt sa cheltuiti mai putin pe parcursul a 15 ani. In plus, in tot acest timp va veti bucura de un mobilier de calitate superioara.

De ce nu pot sa vin pur si simplu in magazin si trebuie sa programez o vizita?

Oricine este binevenit sa ne calce pragul si puteti veni oricand. Insa, daca doriti sa discutam un proiect de bucatarie, prima vizita este extrem de importanta. Acela este momentul in care veti fi ascultat cu atentie pentru definirea coordonatelor proiectului. Tocmai de aceea, recomandam clientilor sa sune sau sa ne scrie inainte de a veni in showroom ca sa ne asiguram ca un designer isi poate aloca tot timpul necesar unei astfel de intalniri. Prima vizita dureaza aproximativ o ora.

Aveti locuri de parcare pentru vizitatori?

Bucuresti: In gangul imediat dupa showroom avem doua locuri de parcare pentru vizitatori. Acestea sunt insa oferite prioritar, clientilor cu programare - un alt motiv pentru a ne suna inainte de a ajunge.

Timisoara: Inainte de magazin este intrarea in parcarea imobilului la parterul caruia avem magazinul. exista acolo locuri rezervate pentru clientii Kuxa. Accesul este controlat de o bariera si de aceea este bine sa va anuntati vizita inainte sa ajungeti.

Cine sunt clientii Kuxa?

Clientii nostri nu vin doar sa cumpere mobila pentru a acoperi o necesitate, ci, vor un proiect frumos, ergonomic si care sa-i reprezinte. Clientii nostri cauta un partener care stie sa asculte si sa lucreze pentru punerea in practica a ideilor lor, nu cineva care sa-si impuna ideile sau care face proiecte pe banda rulanta.

Cu alte cuvinte, clientii nostri sunt aceia care apreciaza experienta Kuxa si valoarea serviciilor oferite de noi. Asta nu inseamna ca nu avem preturi excelente pentru mobilierul oferit.

Ce inseamna un proiect de bucatarie?

In primul rand, pentru un proiect reusit este absolut necesar sa lucrati cu un consultant cu experienta, care sa stie sa se conecteze cu clientul si sa inteleaga exact nevoile acestiua. Proiectantul bucatariei trebuie sa gaseasca solutii ergonomice, estetice si in buget, ceea ce presupune si foarte multe cunostinte tehnice. Mai mult, tot ce discutati in showroom trebuie transpus exact in momentul instalarii, ceea ce presupune ca aveti nevoie de o echipa competenta si completa: de la designer la montatori.

Imi fac o casa, cand trebuie sa vizitez magazine de bucatarii?

Ideal este sa aveti o idee despre organizarea spatiului dedicat bucatariei inca din faza de proiectare. Vreti o bucatarie deschisa? Trebuie sa va ganditi si la sistemul de ventilatie, instalatiile electrice, scurgerea si alimentarea cu apa. Chiar si pozitionarea caloriferelor poate crea, mai tarziu, probleme. Nu este niciodata prea devreme sa va ganditi la mobilarea bucatariei. Intalnim multe cazuri in care clientii trebuie sa aduca modificari spatiului, ceea ce presupune cheltuieli suplimentare.

Cat timp dureaza pana voi avea bucataria instalata?

Din momentul semnarii contractului, perioada de instalare poate fi intre 6 si 10 saptamani, in functie de modelul de bucatarie si fabricantul ales si eventual de suprapunerea perioadei de productie cu cea de vacante. Daca aveti nevoie de o bucatarie foarte repede, dar totusi vreti un produs de calitate, sfatul nostru este sa nu luati o decizie pripita aruncandu-va in bratele unui furnizor care va ofera "repede". Va putem realiza noi o bucatarie temporar pana cand va soseste mobilierul mult visat.

Ce trebuie sa stiu inainte sa vin in magazin?

Dumneavoastra nu trebuie sa va preocupati prea tare, deoarece noi va asistam pe perioada intregului proces. Este bine, insa, sa faceti niste poze ale spatiului (daca este intr-un stadiu in care sa se poata fotografia) si sa faceti niste masuratori, avand in vedere toate cotele, inclusiv pozitionarea instalatiilor (nu uitati de gaura de hota si inaltimea de la sol a ferestrelor). Daca ati uitat ceva, nu va faceti griji, inaintea lansarii comenzii, oricum, venim noi si masuram spatiul.

Puteti sa imi masurati voi spatiul?

Daca nu doriti sa va masurati spatiul inainte de prima vizita, putem face noi acest lucru contra unui avans simbolic, suma pe care nu o pierdeti si care se va deduce din valoarea bucatariei. Acest lucru va face discutiile la showroom mult mai eficiente pentru ca stim sigur ca discutam pe releveul corect si putem lansa direct comanda fara a mai face o deplasare la dumneavoastra.


Bine, bine, dar totusi cat costa o bucatarie Kuxa?

Inca odata, pretul unei bucatarii este puternic influentat de optiunile clientului. Cat de mult? Haideti sa facem un experiment!

Daca o bucatarie in L de aproximativ 3.0m x 2.4m, intr-o configuratie de baza, cu blat laminat, are un pret de lista de aproximativ €2500 (1.0x), valoarea acesteia se poate modifica drastic dupa cum urmeaza:

€3750 (1.5x) varianta de baza + corp de colt cu sistem, sertare mari si jolly
€5000 (2.0x) varianta anterioara + insula cu loc de luat masa
€7500 (3.0x) varianta anterioara + front lacuit, manere aplicate pe cant, mecanisme cu deschidere verticala pentru corpurile suspendate
€11250 (4.5x) varianta anterioara + corpuri suspendate cu jaluzele electrice si inlocuire blat laminat cu blat de cuart

Adica in acelasi spatiu, valoarea mobilierului poate fi de 4.5 ori mai mare, in functie de configuratie si dotare.

La Kuxa, dupa ce intelegem ce este important pentru dumneavoastra, vom incerca o configuratie care sa optimizeze bugetul pe elementele cele mai importante pentru client.